IVR-bilboard2
  

امروزه تلفن گویای هوشمند یکی از موثرترین ابزار برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان و کسب درآمد بیشتر است . به چند نمونه از موارد استفاده این فناروی در اینجا اشاره می شود :

راه اندازی و ارائه خدمات توسط خطوط هوشمند (سرویس IN شرکت مخابرات )
سیستم ثبت و پیگیری شکایات
پیگیری هوشمند نتیجه تعمیر کالا، آزمایشات پزشکی، رزرواسیون، خدمات پس از فروش
راه اندازی مراکز پیشنهادات و انتقادات
رای گیری و نظرسنجی
گزارش گیری از روی پایگاه داده شما و اعلام نتیجه به مشتری
پاسخگــویی خودکار ، سیستمهای صندوق صوتی و ارسال پیام ها به ایمیل ، دریافت و ارســال فکس با قابلیت دریــافت ار ایمیل
پشتیبانی و راهنمایی، عضوگیری، گزارش موجودی، استعلام قیمت و ... ده ها امکان مفید دیگر
نمونه های پاسخ گویی خودکار به مشتریان :

شرکت هایی که برای محصولات خود خدمات پس از فروش ارائه می دهند.به طور مثال مشتریان پس از تماس با مرکز پاسخ گویی خودکار با وارد کردن شماره محصول یاشماره فاکتور می توانند از وضعیت کالا و یا سفارش خود اطلاع پیدا کنند

بانک ها و موسسات مالی(مشتریان پس از تماس با مرکز پاسخ گویی خودکار می توانند سود سپرده خود را به طور خودکار محاسبه کنند )

کلیه سیستم هایی که با دریافت اطلاعاتی از مشتریان نتایج درخواستی را پس از محاسبه، به آنان بر می گردانند همانند پیگیری وضعیت وام درخواستی، پیگیری سفارش داده شده، محاسبه سود بانکی، دریافت وضعیت حساب

سیستم های محاسبه هوشمند همانند محاسبه وزن ایده آل

سیستم دریافت انتقادات و پیشنهادات، امکان دریافت پیام ها و ارسال آنها به ایمیل، مناسب شهرداری ها، ادارات دولتی وخصوصی، سازمان ها

مراکز پرسش و پاسخ

و ...

  

ارتباط با ترکانت

           map1     

اورمیه - خیابان خیام جنوبی - مابین میدان خیام و جهاد - نبش کوی نوزدهم  مجتمع آرمتین - طبقه دوم

تلفن : 32242928 - 044 ( 8 خط ویژه )    فکس : 32250666 - 044    

سخنان بزرگان

  • آنتوني رابينز

    محيط را مي توان نيرومندترين عامل مولد ايمان و باور دانست، اما تنها عامل آن نيست. در غير اين صورت، جامعه، پويايي خود را از دست مي داد.
  • آنتوان دوسنت اگزوپري

    بكوشيد پيش از آنكه كسي را داوري كنيد، او را درك كنيد.
  • مادر ترزا

    اگر به قضاوت مردم بنشيني، ديگر زماني براي دوست داشتن آنها نخواهي داشت.
  • گراهام بل

    تمام افکار خود را روی کاری که دارید انجام می دهید متمرکز کنید. پرتوهای خورشید تا متمرکز نشوند نمی سوزانند.
  • نیما یوشیج

    هر قدر به طبیعت نزدیک شوی، زندگانی شایسته تری را پیدا می‌کنی.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5