FAQ-bilboard1
  

ADSL چیست؟
ADSL
راهکاری است که با استفاده از آن می‌توان با بهره‌گیری از امکانات مخابراتی موجود بدون نیاز به شماره‌گیری و بدون اشغال تلفن، دسترسی به اینترنت را با سرعتی بالا فراهم ساخت. برای دریافت اطلاعات کامل‌تر می‌توانید این جا کلیک فرمایید.

ADSL چه برتری‌های نسبت به اتصال Dial Up دارد؟
سرعت بالا، اتصال همیشگی بدون نیاز به شماره گیری و اشغال شدن خط تلفن، سادگی تجهیزات مورد استفاده بدون نیاز به سیم کشی اضافی و بدون نیاز پرداخت هزینه‌ی مکالمات تلفنی

چه کسانی می‌توانند از این سرویس استفاده کنند؟
با آن که تا کنون عمده‌ترین مصرف کنندگان ADSL در ایران سازمان‌ها بوده‌اند، این سرویس به سادگی می‌تواند برای مصارف خانگی نیز مورد استفاده قرار گیرد.

این سرویس به چه تجهیزاتی نیاز دارد؟
ارائه ی این خدمات به تجهیزات بسیار اندک و ساده‌ای نیازمند است، یک مودم DSL، یک splitter (جدا کننده) و یک Micro Filter

عملکرد هر یک از این تجهیزات چگونه است؟
یک مودم DSL که می‌تواند ارتباط بین مشترک و شرکت ارایه دهنده خدمات را برقرار کند. جدا کننده که فرکانس بیش‌تر و کم‌تر از 4 کیلوهرتز را از یکدیگر جدا می‌کند. میکرو فیلتر که وظیفه تفکیک پیام های صوتی و غیر صوتی را از یکدیگر بر عهده دارد.

این تجهیزات را چگونه باید تهیه کرد؟
ترکانت هر یک از این تجهیزات را به عنوان بخشی از خدمات خود در اختیار مشترک قرار خواهد داد.

USB و Ethernet چه تفاوت‌هایی با یکدیگر دارند؟
پورت USB به کامپیوتر مشترک وصل می‌شود؛ در حالی‌که پورت Ethernet علاوه بر امکان اتصال به یک کامپیوتر ،به یک توزیع کننده مثل سرور یا سوییچ به منظور توزیع پهنای باند در شبکه مشترک نیز می تواندمتصل گردد. مودم COMBO هر دو پورت را دارد.

برای استفاده از این خدمات چگونه باید اقدام کرد؟
مراجعه حضوری به دفتر شرکت ترکانت و یا از طریق شماره تماس های شرکت

مراحل اداری ارایه این خدمات شامل ارتباط با مخابرات از چه طریقی انجام می‌شود؟
شرکت ترکانت به طور مستقیم انجام تمامی این مراحل را به عهده می‌گیرد

برای تغییر شماره ADSL چه مراحلی طی می‌شود؟
برای تغییر شماره با واحد فروش ترکانت تماس بگیرید.

میکروفیلتر چیست و چگونه می‌توان از آن استفاده کرد؟
میکروفیلتر برای رفع مشکل نویز از روی خط تلفن استفاده می شود . بنابراین ماکروفیلتر را قبل از دستگاه تلفن خود قرلر دهید، قسمت LINE به سمت پریز تلفن و قسمت PHONE هم به گوشی تلفن متصل شود.

مشترکان چگونه می‌توانند از وضعیت ترافیک ماهانه خود با خبر شوند؟
برای اطلاع از میزان ترافیک ماهیانه مشترکین می توانند به منوی پنل مشترکین در صفحه اصلی وب سایت مراجعه و از وضعیت ترافیک ماهانه خود با خبر شوند.همچنین شما می توانید با ارسال کلمه credit به سامانه پیام کوتاه ترکانت به شماره 3008127 از شماره تلفن همراهی که هنگام ثبت نام اعلام نموده اید از وضعیت اعتبار خود مطلع شوید.در صورت ارسال پیامک از طریق تلفن همراه دیگری با تایپ نام کاربری در خط اول و رمز عبور در خط دوم و ارسال کل متن به شماره هشت رقمی 30008127 اعتبار اشتراک شما به تفکیک روز و ترافیک حجمی و همچنین مانده بدهی شما به تلفن همراه شما پیامک خواهد شد.

آیا می‌توان محصول خریداری شده را به گروه‌های بالاتر یا پایین‌تر تبدیل کرد؟
این کار به سادگی و با ویرایش کارکرد و صورت‌حساب‌های مشترک امکان پذیر است.

آیا امکان توزیع این خدمات در شبکه مشتری وجود دارد؟
در قرارداد شرکت ترکانت با مشتریان، مسئولیت این خدمات تا درگاه خروجی مودم مشتری با شرکت ترکانت است. اما توزیع این خدمات در شبکه مشتری نیز امکان پذیر است.

چگونه می‌توان این خدمات را در شبکه توزیع کرد؟
با امضای قراردادی جداگانه شرکت ترکانت می‌تواند مسئولیت ارایه این خدمات را نیز برای مشتری برعهده بگیرد.

اگر پس از بررسی مشخص شود که خط تلفن مورد نظر مشتری به دلایل مختلف برای ارایه خدمات ADSL نامناسب است، چه اقدامی می‌توان انجام داد؟
در این حالت مشتری می‌تواند شماره دیگری را برای استفاده از این خدمات اعلام کند و یا درخواست خود را پس بگیرد.

  

ارتباط با ترکانت

           map1     

اورمیه - خیابان خیام جنوبی - مابین میدان خیام و جهاد - نبش کوی نوزدهم  مجتمع آرمتین - طبقه دوم

تلفن : 32242928 - 044 ( 8 خط ویژه )    فکس : 32250666 - 044    

سخنان بزرگان

  • آنتوني رابينز

    محيط را مي توان نيرومندترين عامل مولد ايمان و باور دانست، اما تنها عامل آن نيست. در غير اين صورت، جامعه، پويايي خود را از دست مي داد.
  • آنتوان دوسنت اگزوپري

    بكوشيد پيش از آنكه كسي را داوري كنيد، او را درك كنيد.
  • مادر ترزا

    اگر به قضاوت مردم بنشيني، ديگر زماني براي دوست داشتن آنها نخواهي داشت.
  • گراهام بل

    تمام افکار خود را روی کاری که دارید انجام می دهید متمرکز کنید. پرتوهای خورشید تا متمرکز نشوند نمی سوزانند.
  • نیما یوشیج

    هر قدر به طبیعت نزدیک شوی، زندگانی شایسته تری را پیدا می‌کنی.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5